お客の理解できる領域
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こんにちは。毛利まさるです。 突然ですけどお客さんの危機感とあなたが感じる危機感にはズレがあります。 例えば小学生の子供の悩みはせいぜい宿題が嫌なことでしょう。 親がいくら将来のために勉強をしなさい！といったところでなん […]
「セールストーク」の記事一覧
ニーズを聞き出すのが下手な人
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こんにちは。毛利まさるです。 本質をつかむ方法として「なぜ」を使うことがビジネス本ではすすめられています。 ５回「なぜ」を使って問いただすことで本質をつかむことができる。 この方法は便利です。しかし、中にはこの方法をセー […]
流行りの理由を考える
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスの仕事で大切なことは人の考えや感情を観ながら最適なトークで商品やサービスの良さを理解してもらうことです。 人の考えや感情を観ながらというのはちょっとしたことからです。 目がうつろにな […]
テレビショッピングから学ぶ
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたはテレビショッピングをみたことがありますか？ テレビショッピングの流れは多くの場合このような流れです。 こんな経験はないでしょうか？とよくある困りごとを次々と紹介。 そして従来はこんな […]
自動音声の効果的な使い方
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こんにちは。毛利まさるです。 最近では自動音声の対応や自動音声の読み上げというのが主流になってきました。 こうなってくるともしかしてセールスは必要ないのではないか？と心配される人もいます。 実際に私のところでももう自動音 […]
トップセールスがセールストークを思いつく理由
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こんにちは。毛利まさるです。 トップセールスの特技として即座にセールストークが思いつくことがあげられます。 わたしがまだまだ未熟だったときにトップセールスに質問をしたことがあります。 なんでそんなにも次から次へとセールス […]
セールスの前に勝負は決まっている
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こんにちは。毛利まさるです。 お客さんは千差万別なのでセールスは対応力が必要セールスは運しだい あなたは上司や先輩からこのようなことを言われてきたかもしれません。 確かに、それらの言葉には一理あります。 しかし、それはセ […]
