お客さんの“買わない本音”は恐怖だった？不安を取り除くセールストークの極意
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こんにちは。 毛利まさるです。 最初は興味津々だったのに、途中からなんだか曖昧な反応に。あるいは、「検討します」と言われたまま、音沙汰なし。 セールスの現場では、そんな「手応えがあったはずなのに…」という体験を何度もする […]
「セールストーク」の記事一覧
“これ良いよ”で終わらせない：雑談から学ぶセールストークのコツ
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こんにちは。 毛利まさるです。 「友達におすすめしたのに、全然響かなかった」 そんな経験はありませんか？ 映画、カフェ、旅行先、アプリ、買ってよかったアイテムなどなど。あなたも一度は「これ、めっちゃ良いよ！」と誰かに紹介 […]
セールストークが“迷子”になる前に：トークスクリプトを持つべき本当の理由
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こんにちは。 毛利まさるです。 「トークスクリプトを準備しても、その通りにいかなくて結局ムダだった…」 そんな経験はありませんか？ たしかに商談の現場では、相手の反応によって会話があっちへ飛び、こっちへ戻り、とてもスクリ […]
“今すぐ必要”と思わせる！セールストークに欠かせない緊急性の伝え方
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こんにちは。毛利まさるです。 「すごく良い提案ですね。でも、いま急ぎじゃないので、また検討します」 こんなふうにやんわり断られた経験はありませんか？ これは営業トークでよくあるシーンです。商品もサービスもきちんと説明した […]
“A or B”で心をつかむ！二択質問でつくる最強セールストーク術
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こんにちは。毛利まさるです。 「お客様の話を聞いていたのに、最終的に何も売れなかった…」 そんな経験はありませんか？ ニコニコしながら話を聞いてくれていたのに、いざ提案したら「ちょっと考えますね」とやんわりとかわされる。 […]
情報過多を防ぎ、短時間で心をつかむセールストーク
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こんにちは。 毛利まさるです。 「話が長い」 と言われた経験はありませんか？ プレゼンや商談の場で、一生懸命に話したのに相手の反応が薄かったり、「結局何が言いたいの？」と尋ねられたことはありませんか？ 特にセールストーク […]
セールストークで結果を出す人の共通点は『なんでだろう』を考える力
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こんにちは。毛利まさるです。 「第三者の視点を持て」とは、よく言われるアドバイスです。 であるものの、それを実践するのは決して簡単ではありません。自分の内側からしか物事を見られないのが人間の本能である以上、他者の立場に立 […]
説明責任に一生懸命な人
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こんにちは。毛利まさるです。 「説明はしてるんだけど、全然わからない」と言われた経験はありませんか？ そのとき、あなたはきっとこう思ったはずです。「いや、ちゃんと説明したよ」と。自分なりに丁寧に話したつもりなのに、相手に […]
トークスプクリプトで失敗をする人
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こんにちは。毛利まさるです。 「決められた通りに話しているのに、 なぜかうまくいかない経験はありませんか？」 トークスクリプトを忠実に守っているにもかかわらず、なぜか会話が盛り上がらず、ぎこちない空気だけが残る。そんな苦 […]
チョコレート味のプロテイン
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こんにちは。毛利まさるです。 チョコレート味のプロテインは、商品によってはまるで甘いココアドリンクのように感じます。 しかし、実はその味は、チョコレート味ではなくチョコレート風味なのです。「味」ではなく「風味」なのです。 […]