“ばれなかった”に頼る営業は危険？
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こんにちは。 毛利まさるです。 商談中、相手の反応がよくて「よし、今の説明、なんとか乗り切れた…」なんて思ったことはありませんか？ その場ではうまくいったように見えても、後々「やっぱりあの時の説明、よくわからなかった」と […]
「セールストーク」の記事一覧
セールストークが伝わらない理由は“アレクサンドラ構文”にある
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こんにちは。 毛利まさるです。 「ちゃんと説明したはずなのに、伝わってなかった経験はありませんか？」 「いや、ちゃんと説明したよね？」「いやいや、言ったよ？……たしかに……言ったよね？」 そんなふうに、伝えた“つもり”な […]
“断られるのが怖い”あなたへ。セールストークで心がラクになる考え方
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こんにちは。毛利まさるです。 「断られたらどうしよう…」そんな経験はありませんか？ 商談の前日、眠れない夜。電話をかける直前、手が止まる瞬間。 「迷惑がられたらどうしよう」「嫌われたらどうしよう」といった恐怖に、心が支配 […]
“いや、でも”が口癖のあなたへ。信頼されるセールストークの秘密
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こんにちは。 毛利まさるです。 誰かと話していて、こんな風に感じたことはありませんか？ 「話をしているだけなのに、なんだか責められている気がする」「せっかく意見を出したのに、“いや、でも”って全部打ち返された」 こういう […]
“続きを聞かせて！”と言われる営業になる方法｜海外ドラマ式セールストーク術
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こんにちは。毛利まさるです。 深夜に何気なく観はじめた海外ドラマ。気づけば数話どころか、シーズンまるごと観てしまっていた…。 そんな経験、一度はありませんか？ 「続きが気になって止まらない」あの感覚。 実はその仕組み、セ […]
お客さんの“買わない本音”は恐怖だった？不安を取り除くセールストークの極意
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こんにちは。 毛利まさるです。 最初は興味津々だったのに、途中からなんだか曖昧な反応に。あるいは、「検討します」と言われたまま、音沙汰なし。 セールスの現場では、そんな「手応えがあったはずなのに…」という体験を何度もする […]
“これ良いよ”で終わらせない：雑談から学ぶセールストークのコツ
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こんにちは。 毛利まさるです。 「友達におすすめしたのに、全然響かなかった」 そんな経験はありませんか？ 映画、カフェ、旅行先、アプリ、買ってよかったアイテムなどなど。あなたも一度は「これ、めっちゃ良いよ！」と誰かに紹介 […]
セールストークが“迷子”になる前に：トークスクリプトを持つべき本当の理由
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こんにちは。 毛利まさるです。 「トークスクリプトを準備しても、その通りにいかなくて結局ムダだった…」 そんな経験はありませんか？ たしかに商談の現場では、相手の反応によって会話があっちへ飛び、こっちへ戻り、とてもスクリ […]
“今すぐ必要”と思わせる！セールストークに欠かせない緊急性の伝え方
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こんにちは。毛利まさるです。 「すごく良い提案ですね。でも、いま急ぎじゃないので、また検討します」 こんなふうにやんわり断られた経験はありませんか？ これは営業トークでよくあるシーンです。商品もサービスもきちんと説明した […]
“A or B”で心をつかむ！二択質問でつくる最強セールストーク術
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こんにちは。毛利まさるです。 「お客様の話を聞いていたのに、最終的に何も売れなかった…」 そんな経験はありませんか？ ニコニコしながら話を聞いてくれていたのに、いざ提案したら「ちょっと考えますね」とやんわりとかわされる。 […]