こんにちは。
毛利まさるです。
トークの細部が未来を変えるセールストークに宿る“1文字”の重み
「うまくいった。」「うまくいかなかった。」
そうやって一喜一憂して終わっていませんか？
それ、本当にもったいないのです。
なぜなら、トップセールスの人たちは「成功か失敗か」だけで終わらせることはありません。
「なぜうまくいったのか？」「なぜ伝わらなかったのか？」と、言葉のひとつひとつを分解するように振り返るのです。
まるで精密機械のように。まるでプロの職人のように。
トークの細部にこだわる。そこに、次の成功が待っているのです。
話の内容より“話し方”の重み
たとえば、商品の強みを伝えるとき。
「これ、すごく便利なんです」と言ったとしましょう。
一見、何の問題もないように見えます。しかしトップセールスは、ここで止まりません。
「“これ”って何？もっと具体的に言えなかったか？」
「“すごく”って、どれくらい？数字で伝えられなかったか？」
「“便利”って誰にとって？どんな場面で？」
こんなふうに、自分のトークを“言葉単位”で分解して検証するのです。
実際にトップセールスの人は、「〇〇という場面で、1日3時間の手間が10分になります」と言い換える。
たったこれだけで、相手の“想像力”が爆発的に働くのです。
「その言葉、本当に届いている？」と自問してみる
たとえば、「この提案は、御社のKPIにマッチしています」と言ったとします。
もし、相手の会社で“KPI”という言葉を使っていなかったとしたら？
その場合は、「“数字の目標”ですね」と、言い換えのパターンを持っておくことです。
このちょっとしたひと手間で、ぐっと空気が変わる瞬間があるんです。
トップセールスは、話法の“型”を持っている
「こういった感じで話しました」と抽象的に振り返るのではなく、
「冒頭で結論を出し、その理由を3点話した」「“もし〜なら〜”という仮定話法を使った」など、
具体的な話法の構造まで分析します。
この“型”を持っているかどうかが、話すたびに成長できる人と、同じミスを繰り返す人の分かれ道かもしれません。
成功と失敗を分けるのは“1文字”かもしれない
たとえば「御社の利益に貢献します」よりも「御社“に適した”の課題に貢献します」と言った方が、相手の目が変わることがあります。
この”に適した”というたった一語が、相手の中で「これは自分ごとだ」と感じさせる力を持っていたりするのです。
つまり、トークは文章ではなく“感情を動かす設計図”。
そのパーツがどれだけ緻密に組まれているかで、相手の動きが変わるということなんです。
