断りの言葉は金言！“お客さんの声”から学ぶセールストークの磨き方
- 更新日：
- 公開日：
こんにちは。 毛利まさるです。 提案の途中で「ちょっと予算が合わなくて」と言われて沈黙。 あるいは「前にも似たサービス使って、あまり効果なかったんだよね」とサラッと流される。 あなたも一度は、お客さんの言葉に戸惑った経験 […]
「セールス」の記事一覧
“もったいない”が行動力を生む？サンクスコストの逆活用でセールスメンタルを鍛える方法
- 公開日：
こんにちは。毛利まさるです。 たとえば苦手な資料作成、気乗りしない勉強、興味が持てない業務の準備…。 「やっぱり時間のムダだったな」とため息をついた経験、ありますよね。 しかし、ちょっと待ってください。それ、実は“もった […]
“ばれなかった”に頼る営業は危険？
- 公開日：
こんにちは。 毛利まさるです。 商談中、相手の反応がよくて「よし、今の説明、なんとか乗り切れた…」なんて思ったことはありませんか？ その場ではうまくいったように見えても、後々「やっぱりあの時の説明、よくわからなかった」と […]
「成功率10％でも7回チャレンジすれば勝てる！
- 更新日：
- 公開日：
こんにちは。 毛利まさるです。 「こんなセールストーク、誰が信じるんだろう？」「このやり方でいけって言われても、なんか腑に落ちない」「これ、成功するの、無理じゃない？」 そんなふうに思った経験、ありませんか？ セールスの […]
セールストークが伝わらない理由は“アレクサンドラ構文”にある
- 更新日：
- 公開日：
こんにちは。 毛利まさるです。 「ちゃんと説明したはずなのに、伝わってなかった経験はありませんか？」 「いや、ちゃんと説明したよね？」「いやいや、言ったよ？……たしかに……言ったよね？」 そんなふうに、伝えた“つもり”な […]
「そのうち慣れる」の科学。習慣化を信じれば不安は味方になる
- 公開日：
こんにちは。 毛利まさるです。 「新しい環境で、不安を感じたことはありませんか？」 新しい部署に異動したとき。新しい上司のもとで働くことになったとき。あるいは、転職して一から人間関係を築くことになったとき。 「やっていけ […]
“断られるのが怖い”あなたへ。セールストークで心がラクになる考え方
- 公開日：
こんにちは。毛利まさるです。 「断られたらどうしよう…」そんな経験はありませんか？ 商談の前日、眠れない夜。電話をかける直前、手が止まる瞬間。 「迷惑がられたらどうしよう」「嫌われたらどうしよう」といった恐怖に、心が支配 […]
“いや、でも”が口癖のあなたへ。信頼されるセールストークの秘密
- 公開日：
こんにちは。 毛利まさるです。 誰かと話していて、こんな風に感じたことはありませんか？ 「話をしているだけなのに、なんだか責められている気がする」「せっかく意見を出したのに、“いや、でも”って全部打ち返された」 こういう […]
“続きを聞かせて！”と言われる営業になる方法｜海外ドラマ式セールストーク術
- 公開日：
こんにちは。毛利まさるです。 深夜に何気なく観はじめた海外ドラマ。気づけば数話どころか、シーズンまるごと観てしまっていた…。 そんな経験、一度はありませんか？ 「続きが気になって止まらない」あの感覚。 実はその仕組み、セ […]
お客さんの“買わない本音”は恐怖だった？不安を取り除くセールストークの極意
- 公開日：
こんにちは。 毛利まさるです。 最初は興味津々だったのに、途中からなんだか曖昧な反応に。あるいは、「検討します」と言われたまま、音沙汰なし。 セールスの現場では、そんな「手応えがあったはずなのに…」という体験を何度もする […]