お店のレビューとセールス
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こんにちは。毛利まさるです。 セールス活動中のランチや夜の飲食などでインターネットでお店を探すことがありますよね。 そこで実際に行ってみると「このお店、評価めっちゃ高いのに全然美味しくなかった！」また逆に「こんなに美味し […]
「セールス」の記事一覧
勝ちパターンを見つける
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスを経験された方ならば長年の経験を通して数え切れないほど多くのお客さんと出会い、それぞれ異なるニーズや課題に直面してきたことでしょう。 その中で共通していたのは何度も同じような対応や状 […]
反論に対して適切な対応ができない
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こんにちは。毛利まさるです。 この提案には納得できない。もっと安価なものはないのですか？これはうちには関係がない。他の製品はもっと安いですよ。資料がわかりにくいです。 このように正直に話してくれるお客さんは今後の改善点に […]
断りに振り回されるセールス
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こんにちは。毛利まさるです。 セールス活動中に顧客の言葉に振り回され感情的に反応してしまうことはありませんか？ 売上目標に常に結果にこだわり「絶対に売らなきゃ！」というプレッシャーと戦っている中、お客さんから厳しい断りの […]
魔法のような解決策は存在しない？
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスをしていると、セールスのスキル向上は永遠の課題です。上には上がいる世界で、どこまでいってももっと売れるにはどうすれば良いのか？と考えてしまいます。 一方で、目の前の仕事で困っている人 […]
結局言いたいことは何なのか
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こんにちは。毛利まさるです。 多くの人は、セールスにおいて「商品やサービスの機能」「自社の強み」「お客様へのメリット」など、一度にあれこれと伝えようとします。 しかし、お客さんは限られた時間の中で全ての情報を処理すること […]
話すことよりも重要なこと
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスにおいては、話すことが全てだと思われがちですけど実はヒアリングこそがもっとも重要です。 そうすると聞き上手が良いと思われるかもしれませんけどそんなカンタンなものではありません。 さぁ […]
高橋名人から学ぶ不器用なことと懸命なこと
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こんにちは。毛利まさるです。 突然ですけどあなたはマジックを観たことがありますか？ 目の前で観たことはなくてもテレビや動画で観たことがあるのではないでしょうか。 マジックを観た後の感想として驚きや感動したことの他によく言 […]
営業職であるあなたが必要な理由
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こんにちは。毛利まさるです。 「セールスって、今後は必要ないんじゃないですか？」という質問を頂きました。 確かに、近年はAIや自動化技術の発展により、一部のセールス業務は代替されつつあります。 しかし、セールス職は依然と […]
新しい営業手法への対応
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こんにちは。毛利まさるです。 「新しい営業手法に対応するのが難しい」というコメントを頂きました。 確かに、近年はデジタル化やAI化によって、営業手法は大きく変化しています。 従来の営業手法は少数派、新しい営業手法は多数派 […]