お客さんと仲良くなることの勘違い
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスでお客さんとの良好な関係を築くことの難しさに直面しているあなたへ。 「お客さんと仲良くなれば、自然と売上が上がる」という考え方に陥っていませんか？ 確かに、お客さんに好かれることは重 […]
「セールス」の記事一覧
文章では判断できないもの
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こんにちは。毛利まさるです。 メールやチャットツールなど文章でのコミュニケーションが主流となった現代社会において文章では判断できないものが存在することをご存知でしょうか？ それは言葉の奥にある「細かいニュアンス」です。 […]
言葉をはっきりと説明できるようにする
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスは言葉を使う仕事です。ですから言葉には人一倍気をつけましょう。 そのために最適な訓練があります。それは似て非なるものを説明できるようにすることです。 たとえば、「正確」と「精密」の違 […]
ほとんど記憶に残らない
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたはこのような経験をしたことがありませんか？ 一生懸命説明したはずなのにお客さんはすぐに内容を忘れてしまう。せっかく提案した内容にも興味を持ってくれない。もっと効果的な伝え方があったはず […]
名前を呼ぶことの大切さ
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こんにちは。毛利まさるです。 突然ですけど、あなたは今日一日で何回名前を呼ばれましたか？ もしかしたら「主任」「係長」といった感じで役職で呼ばれて、あれ？名前で呼ばれていないぞ？という一日があるかもしれません。 それを踏 […]
周りの人が興味を持つ話
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは周りの人が興味を持つ話をいくつ持っていますか？ 私は若手の頃、毎日のように「今日は面白い話があったか？」と先輩から言われました。 当時はとても大変でしたけどお陰様で今では興味を持って […]
音声入力を使いこなす
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こんにちは。毛利まさるです。 「もっと効果的なプレゼンテーションができれば…」 そんなあなたにおすすめしたいのが「音声入力」です。 音声入力は、単に報告書作成を効率化するツールではありません。あなたのプレゼンテーションス […]
運だと思って丁度良い
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスは、常に成長し続けることが求められる厳しい世界です。目標を達成しても、次の目標が待っています。しかし、だからこそ、成功体験に固執せず常に謙虚な姿勢で成長を続けることが重要なのです。 […]
竹槍で戦う覚悟が成長する
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスは、会社の商品やサービスを顧客に届け売り上げを上げる重要な役割を担っています。 それは決して楽な仕事ではありません。 時に厳しいノルマに追われ目標達成のプレッシャーに押しつぶされそう […]