ヒアリングで失敗する人
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたはヒアリングの場で、相手をイラつかせてしまったことはありませんか？ 「それってこういうことですよね？」と憶測で話し、相手から冷たい反応が返ってきた経験があるかもしれません。 その結果、 […]
「セールス」の記事一覧
お客さんと握手できるか
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスにおいて「お客さんと良好な関係を築くことが重要」と言われます。その具体的な基準について考えたことはありますか？ 中には「信頼関係を築けたと思っていたのに、契約に至らなかった」と感じた […]
お客さんをどれだけ安心させているか
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは、商談や接客の場面で、お客さんが不安そうな表情をしているのに、気づかなかったことはありませんか？ その結果、せっかくの提案が受け入れられず、「何がいけなかったのだろう」と悩んだ経験が […]
お客さんを野放しにするという残酷
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは、お店で何を選ぶべきか迷って、店員さんに「おすすめは何ですか？」と聞いたことはありませんか？ その結果、「どれもおすすめです」と返事をされて困惑した経験があるのではないでしょうか。 […]
世界一のセールスの言葉
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは、セールスで一夜にして成功する方法を探したことはありませんか？ その結果、いろいろなノウハウを試してみたものの、期待していたほどの成果が得られず、「セールスって結局は才能なのでは？」 […]
セールスをやってよかったという経験
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたはセールスをしている中で、「本当にやってよかった」と思える経験をしたことはありませんか？ お客様から、「この商品、本当に助かりました！」「あなたのおかげで問題が解決しました！」と言われ […]
ルートセールスの関係強化とは
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたはルートセールスにおいて、関係構築に苦労したことはありませんか？ 何度訪問しても、相手の反応が薄い。提案をしても、「検討します」と言われるだけ。そんな経験をしたことがある方も多いのでは […]
オーバーな演出で損をする
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは、仕事やセールスの場面で、「絶対に大丈夫です」「100％成功します」など、オーバーな表現を耳にしたことはありませんか？ その結果、話を聞いているうちに不安になったり、逆に本当に信じて […]