漫画の主人公のセリフを大切にする
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは、漫画の主人公が困難を乗り越える時に周りの仲間の応援があって立ち上がる場面を観たことがありますよね。 漫画の主人公は、決して一人で戦っているのではなく仲間や家族、友人の支えを受けて成 […]
セールスで外見が大事な時
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスにおいて、初対面での印象は非常に重要です。あなたは、お客さんと初めて会う際外見が第一印象に大きな影響を与えることは知っていますよね。 第一印象により、お客さんがあなたに対して抱く信頼 […]
相手の言葉の意味を知る
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスにおいて相手の言葉の真意を読み解くことは非常に重要です。お客さんの何気ない一言に本音が隠れていたり知りたいことが隠れていることもあります。 そのため、お客さんの言葉の意味を知ることは […]
親しみと憎しみの関係
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こんにちは。毛利まさるです。 今回は今回は「親しみと憎しみ」というテーマで人間関係について紹介します。 仲間同士で親しみがあることは仕事において非常に重要です。親しみやすい雰囲気を作ることでコミュニケーションが円滑になり […]
スモールスタートを大切にする
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは、何か大きな目標を立てたときに一気に達成しようとして挫折したことがあるのではないでしょうか？ 成長している実感がない。いくらやっても無駄だ… このように感じてしまったら最後あなたの行 […]
商品やサービスの価値を伝えることとは
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスはお客さんに価値を伝えることが重要であることは理解していることでしょう。 そこで、単に商品やサービスの特徴を説明するだけでは本当の価値を伝えることはできません。 価値を伝えるとは、お […]
当たり前のお礼ができているか？
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こんにちは。毛利まさるです。 感謝の言葉は、相手に対する尊重の表れであり信頼関係を築くための基本的な要素です。 例えば、同僚があなたの仕事を手伝ってくれたとききちんと感謝の言葉を伝えることで相手は自分の努力が認められたと […]
言語化できているものとそうではないもの
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたはセミナーや研修を受講した際に講義のスライドを一生懸命にメモしていませんか？ 実は、世の中には、言語化できているものとそうでないものが存在します。言語化できているものは、明確に言葉で表 […]
雑学をステージアップする
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは雑学が好きですか？セールス職として、多くの情報や知識を持っていることは大きな強みです。多岐にわたる雑学を持っていればどんなお客様ともスムーズに会話を始めることができその場を盛り上げる […]