なんとなく嫌だということを言葉にする
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスでお客さんがなんとなく嫌だと思っていることを理解できることは非常に重要です。 お客さんがなんとなく嫌だと思っていてもそのなんとなくをお客さん自身が理解できていないこともあります。 そ […]
相手の気持ちを読み解くトレーニング
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスにおいて相手の気持ちを読み解くことは非常に重要です。 たとえばあなたがが商品やサービスの紹介をした時に沈黙になってしまった時はお客さんがあなたの話についていけていない可能性があります […]
過剰な自信はかえって毒である
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こんにちは。毛利まさるです。 自分自身に対して自信をもちましょう。 この言葉は何度となく言われてきたことでしょう。 自己啓発本には間違いなくでてくる言葉です。上司や先輩からも言われてきたでしょう。 「もっと自信を持て!」 […]
ChatGPTを使いこなせない人
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こんにちは。毛利まさるです。 対話型AIが世の中に出てきて調べごとなどはより便利になりました。 その一方で対話型AIを使いこなせる人と使いこなせない人がいます。 これは何も珍しいことではありません。 何かしらの調べごとを […]
嫌な人と距離を置くことは本当に良いのか?
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは職場に嫌な人がいますか? 職番の人間関係のノウハウを調べていると中には過激なことを説く人がいます。 たとえば、あなたが嫌な人とは付き合うだけ時間のムダです。無視をしましょう。嫌いな人 […]
自分の気分の波をコントロールする
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスは常に自分の感情と向き合いそれに対応する能力が求められます。 辛いときもあれば、嬉しいこともあります。不安やストレスもあります。 いくら辛いからといって商談でセールスがため息ばかりつ […]
トップセールスはパソコン作業も早い
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こんにちは。毛利まさるです。 突然ですがあなたはパソコン作業が得意ですか? あなたの職場でパソコン作業が得意な人を観察してみてください。 パソコン作業が得意な人がトップセールスであるとは限りません。 しかし、トップセール […]
言葉にしていないところで断られている
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こんにちは。毛利まさるです。 セールストークは上手にできている。一通りのプレゼンテーションも問題がない。しかし、なぜか売れない。 商品の良さは理解をしてもらっているのに契約にならない。 そんな経験はないですか? 実はあな […]
セールスでは表情に気を付ける
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスでとても大切なことなのに軽視されていることがあります。 それは表情です。 振り返って考えてみてください。 あなたは自分のセールスの場面を鏡で観たことがありますか? 商談をしている時お […]