こんにちは。
毛利まさるです。
日本には阿吽の呼吸という言葉があります。
人が何を言わんとしているか
何をしようとしているかを察して
語らずとも伝わるということです。
素晴らしいことですよね。
しかし、一方でこれがセールスを難しくしています。
お客さんで「これは高いです！」
社内会議で「意味が全く分からないです！」
「納得できないです。」
などとはっきり言葉にして伝える人はあまりいません。
表情や口調から読み解く必要があるのです。
そんな時におススメの方法があります。
それは相手が思っているだろうこと
本音よりもちょっと大げさな表現を
あなた自身で言葉にすることです。
たとえば先ほどの例ですと
「こんなの高すぎて話にならない。
もう話聞かなくて良いや！
と思われるもの無理はないですよね。」
「この資料では全く意味が分からない。
時間の無駄だからさっさと次の話にしてくれと
思われるかもしれません。」
このようにちょっとだけ大げさに表現するのです。
すると相手は、「そこまでは思っていないですけど。」
と否定をしてくれるのです。
この自分自身を少しでも否定することがとても大切なのです。
それまでは相手を否定していたのに
流れを変えることができるのです。
交渉や議論の場ではとても使えるテクニックです。
ぜひおためしください。
