お客さんと握手できるか
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスにおいて「お客さんと良好な関係を築くことが重要」と言われます。その具体的な基準について考えたことはありますか？ 中には「信頼関係を築けたと思っていたのに、契約に至らなかった」と感じた […]
「セールスメンタル」の記事一覧
お客さんをどれだけ安心させているか
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは、商談や接客の場面で、お客さんが不安そうな表情をしているのに、気づかなかったことはありませんか？ その結果、せっかくの提案が受け入れられず、「何がいけなかったのだろう」と悩んだ経験が […]
お客さんを野放しにするという残酷
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは、お店で何を選ぶべきか迷って、店員さんに「おすすめは何ですか？」と聞いたことはありませんか？ その結果、「どれもおすすめです」と返事をされて困惑した経験があるのではないでしょうか。 […]
世界一のセールスの言葉
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは、セールスで一夜にして成功する方法を探したことはありませんか？ その結果、いろいろなノウハウを試してみたものの、期待していたほどの成果が得られず、「セールスって結局は才能なのでは？」 […]
セールスをやってよかったという経験
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたはセールスをしている中で、「本当にやってよかった」と思える経験をしたことはありませんか？ お客様から、「この商品、本当に助かりました！」「あなたのおかげで問題が解決しました！」と言われ […]
ルートセールスの関係強化とは
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたはルートセールスにおいて、関係構築に苦労したことはありませんか？ 何度訪問しても、相手の反応が薄い。提案をしても、「検討します」と言われるだけ。そんな経験をしたことがある方も多いのでは […]
オーバーな演出で損をする
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは、仕事やセールスの場面で、「絶対に大丈夫です」「100％成功します」など、オーバーな表現を耳にしたことはありませんか？ その結果、話を聞いているうちに不安になったり、逆に本当に信じて […]
1,000人の調査結果
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは、「セールス職1,000人のアンケート結果」というタイトルの記事や動画があったとしたらつい興味を惹かれませんか？ 残念ながらその期待値を超えることはないでしょう。「結局ありきたりなこ […]
