こんにちは。
毛利まさるです。
あなたは、セールスマンは
みんな元気で明るいというイメージを
持っているのではないでしょうか？
しかし、これは幻想です。
お笑い好きが陽気な人とは限らないのと同じように
セールスマンも性格やタイプは様々です。
大切なのは、外見的な明るさや派手さではなく、
お客さんのニーズを理解し、誠実に対応することです。
お客さんのニーズを理解し、誠実に対応することで
信頼を得ることができ、信頼を得ることができれば
自然と成果も上がってくるようになります。
実際、多くのトップセールスは
外見はそれほど派手ではなかったりすることもあります。
むしろ外見が派手な人はトップセールスに
見せようとしているだけの人のケースが多いです。
性格も内向的であまり人前に出るのが得意ではない人もいます。
しかし、そのような人でも
トップセールスマンになることは可能です。
大切なことは
お客さんのニーズを理解し、誠実に対応することです。
お客さんのニーズを把握をするために
お客さんに安心感を持ってもらうために
明るくふるまう必要があれば
それを演じれば良いだけです。
高級品を扱っているので
あなたも派手な身なりが必要なのであれば
それを身に着ければ良いだけです。
おわかりでしょうか？
あなたの内面がそうなれば良いというのではありません。
あなたが必要なことを演じれば良いだけなのです。
ですから、陽気な性格がセールスにとって必要条件ではないのです。
全ては必要なことをやれば良いだけなのです。
