こんにちは。
毛利まさるです。
セールスは常に自分の感情と向き合い
それに対応する能力が求められます。
辛いときもあれば、嬉しいこともあります。
不安やストレスもあります。
いくら辛いからといって
商談でセールスがため息ばかりついていると
お客さんは心配になってしまいます。
ですから、お客さんの前では笑顔で
接しなければいけません。
一方で人には気分の波が存在します。
気持ちが高まる時と気持ちが下がる時
これを繰り返しているのです。
これは避けることができません。
気持ちが下がることを無くすことはできないのです。
ですから、気持ちが下がっている時は
表情だけでも明るくする必要があります。
自分の気分の波で下がっている状態となっているのに
強引に気持ちを高める。
これを繰り返していると当然ながら疲れてきます。
では、気分の波とつきあうためには
どうすれば良いのでしょうか？
それは、意識的に気持ちを下げる状態をつくることです。
一人になって静かにする。
一人になって目をつむる。
仮眠もそうです。
こうやって気持ちを下げるのです。
そうすれば自然に気持ちが高まる波がくるのです。
意識して気持ちが下がる状態をつくれば
あなたは気分の波をコントロールできるようになりますよ。
