

天才のマネはできない
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたの周りに新人の時からとんでもない成績を出す人はいますか? あの人のセールスは凄い。 と社内で噂をされるほどの実力を持っているので会社ではチヤホヤされます。 会社はそのような成功事例があ […]

「後でやります。」に注意
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こんにちは。毛利まさるです。 トップセールスとそうでない人の違いで明確なものがあります。 それはスピードです。 たとえば上司からの頼まれごとがあったとします。 普通であれば一応話を聞いて「後でやりますね。」と回答をします […]

ダメなところを確認する方法
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こんにちは。毛利まさるです。 先日お客さんからの問い合わせで苦労している方の相談を受けました。 その内容は手順書通りにやったのに思い通りにいかない人とのやり取りでした。 お客さんは手順書通りにやったの一点張り。そして対応 […]

ニーズを聞き出すのが下手な人
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こんにちは。毛利まさるです。 本質をつかむ方法として「なぜ」を使うことがビジネス本ではすすめられています。 5回「なぜ」を使って問いただすことで本質をつかむことができる。 この方法は便利です。しかし、中にはこの方法をセー […]

根拠のない自信で失敗する
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こんにちは。毛利まさるです。 根拠のない自信があればなんでも成功できる。 あなたはこのような言葉を耳にしたことはないですか? うまくいくためには根拠のない自信が必要である。では自信をつけるためにはどうすれば良いかというと […]