こんにちは。
毛利まさるです。
自分のセールスのスキルはどのくらいだろう？
売上で比較することはできるけど
それは地域差や持っている顧客
さらには運もあるしな…
このように思うことはありませんか？
自分のセールスのスキルを調べるのに
とても良い方法があります。
それはセールストークを解説できる量です。
順を追って解説します。
まず、あなたのセールストークを録音して
文字におこしてください。
今ではアプリなどで簡単にできるでしょう。
次に文字になったセールストークについて
一つ一つ解説をしてみてください。
なぜこのタイミングでこのトークをしているのか？
なぜこの順番で話しているのか？
お客さんの警戒心をとくためにどのようなトークをしているのか？
お客さんの反論があった時にどうしているのか？
このように一つ一つのトーク
全部を解説することができるのでしょうか？
先輩がこのように言っているから
会社の指示通りのトークだから
といったように多くの人はなんとなくトークを使っています。
それだとあなたのトークになっていません。
トップセールスはトークの流れ
細かい言い回し、その全てに理由があります。
その細かさは語尾やイントネーション
そしてその時の表情までこだわるほどです。
神は細部に宿るという言葉のように
セールストークを細部にまでこだわるのです。
つまり自分のトークを説明できる量が
セールススキルの尺度となるのです。
ぜひおためしください。
