こんにちは。
毛利まさるです。
あなたは音楽を聴いていますか？
私は営業車でよく音楽をかけて
気分を盛り上げていました。
音楽は感情をコントロールするのに
とても役に立ちます。
ところでその音楽に雑音が入っていたら
どうでしょうか？
たとえばクラシックのコンサートで
バイオリンのギーギーとした音が入っていたら？
お気に入りのアーティストのコンサートに行って
工事現場の音が聞こえてきたら？
せっかくの音楽が台無しですよね。
実はセールスでも同様のことが起きるのです。
セールスにおける雑音とはずばり意味のない言葉です。
たとえば「あぁ～」「え～と」「一応～」
といった言葉です。
これらはセールストークにおいて雑音です。
人によっては、商談の中で一番話していた言葉が
「え～と」だったという笑い話もあります。
では、どうすればその言葉はなくなるのでしょうか？
それはセールストークを実際に口に出して
練習をすることです。
「あぁ～」「え～と」という言葉が出るのは
思い出しながら話しているからです。
完全にあなたのものになっていないのです。
アーティストが練習不十分なままでコンサートをするようなものです。
セールストークを自分のものにすることで
「あぁ～」「え～と」を排除してください。
