こんにちは。
毛利まさるです。
あなたは自分の姿を鏡で観ていますか？
「そんなの当たり前だよ。」
とあなたは思うことでしょう。
では、商談前にも自分の顔を観ていますか？
営業車から降りる前にミラーで確認。
オンライン商談であれば事前にカメラで確認。
これを毎回やっていますか？
「まぁ、なんとなくやっているかな？」
と思ったあなた
それでは最後の質問です。
あなたの見た目かでお客さんに
どんな印象を持ってもらいたいと考えていますか？
この最後の質問を答えることが
できる人はなかなかいないのではないでしょうか。
なんとなく自分の鏡を観てチェックをする
それはネクタイが曲がっていないか
寝癖がついていないか
といったことかもしれません。
もちろんそれは最低限必要なことです。
それに加えて大切なことは
目の前の人にどんな印象を持ってもらえるかです。
つまりは演出なのです。
あなたは商品やサービスを紹介をする人です。
想像してみてください。
あなたが体調が悪くて病院に行ったとします。
そこで出てきた医師が革ジャンを着て来たらどうでしょう？
さらには口調が
「あぁ～、これは風邪っすね。
まぁ、薬出すんで、適当に飲んどけばOKっす。」
と言われたらどうですか？
すぐに別の病院に行きますよね。
医師であれば白衣で丁寧な言葉で接してほしいと思うはずです。
いくら腕が良くてもお客さんが求める見た目と
合っていないのならばそれは失敗です。
ですから、お客さんに安心感や信頼してもらえるために
自分を演出することが大切なのです。
ぜひおためしください。
