こんにちは。
毛利まさるです。
あなたがセールスをしている時に
気を付けなければいけないお客さんの気持ちがあります。
それは、お客さんはいつでも損をしたくないという
思いがあるということです。
セールスはお客さんに提案する商品やサービスが
どのような価値を出してくれるのかを
説明しなければいけません。
お客さんの頭の中にあるのは
本当に買ってよいのだろうか？
買った後でまわりからどんなことを言われるだろうか？
買って使いこなせなかったらどうしようか？
このように商品を買った後のことも想像して
判断しているのです。
お客さんが購買意欲がないということは
結局のところ、買うと損をするだろう。
という判断をしているのです。
では、そのようにならないためにはどうすれば良いのでしょうか？
それはお客さんの抱える問題を徹底的にヒアリングすることです。
どれほど解決したい問題なのか？
そのことが解決できるのならば
どれくらいの価値を感じるのか？
この二点を明確にしてください。
そのうえで、あなたの商品がその解決策となることを
提案するのです。
そうすれば損をしないどころか
むしろ得をすると思ってもらえるのです。
ぜひおためしください。
