こんにちは。
毛利まさるです。
あなたは「ラポール」という言葉を
きいたことはありますか？
ラポールとは心理学の用語であり
心が通い合っている状態のことです。
たまにセールスの本で
お客さんとまずはラポールを築きましょう。
そうすれば売ることができます。
と豪語している方がいます。
この言葉を冷静になって
考えてみてください。
ラポールという言葉に騙されていませんか？
ラポールを信頼関係と置き換えてみてください。
お客さんとまずは信頼関係を築きましょう。
そうすれば売ることができます。
至極当たり前のことですよね。
こんなものはアドバイスでも何でもありません。
ラポールという言葉に騙されないでください。
そしてラポールさえ築けば売れるというのは
ウソです。
もし、ラポールで売れるのならば
あなたの家族や友人には何でも
物が売れるはずです。
そんなことはないですよね。
一方で、家族や友人であれば
商品について話ぐらいなら
きいてもいいよ。と思えますよね。
つまり、信頼関係があれば売れるのではありません。
信頼関係は商品について話をきいてもらうために
必要なのです。
ラポールさえ築けば売れると
書かれてあるセールス本はウソです。
おそらく本人はセールス経験がない方です。
セールスを学ぶのであれば
セールス経験者から学びましょう。
