こんにちは。
毛利まさるです。
仕事をしているとこんな気分になることはないですか？
「私が悪かったんですかね？」
「私は何も悪くないはずなのに…」
会社員をしていると
責任の所在があいまいだったり
責任を取りたくない人から責任を押し付けられたり
と色々なことがおこります。
何かミスをすると評価が下がってしまう
会社の文化であればこの風潮が改善されることは
ないでしょう。
もし、あなたが周りから責任を押し付けられるようでしたら
そのための対処方法をお伝えします。
まず問題が起きる前から
責任の所在をはっきりとしておくことです。
そして、上司にも相談をしておくことです。
たったこれだけです。
これであなた一人の責任になることはありません。
安心してください。
では、今回お伝えしたい本題にうつります。
この責任の所在というのは
セールスにおいては別の考えが必要です。
セールスは対お客さんとなります。
たとえば本当にお客さんが悪かったとして
「お客が悪かったんだ！」
と声を荒げても何も解決はしません。
この場合は、責任は全てセールスにあると考えましょう。
セールスであるあなたの責任なのです。
全てが自分の責任だとしたら
何か手を打てることはなかったのか？
このことを常に考えてみてください。
