こんにちは。
毛利まさるです。
あなたは友人からこんな質問をされたとします。
「車を買おうと思うんだけど
どんな車が良いかな？」
あなたはどう答えますか？
趣味趣向、さらには
デザインも含めてあなたが友人のことを
知りつくしていたらアドバイスには
困らないでしょう。
逆に知り尽くしていないと
どういった車を勧めれば良いかわからないはずです。
というのも車には色々目的があります。
そもそも車とは移動手段に過ぎません。
もし、移動手段ということだけに
割り切るのであれば
燃費も維持費も安い軽自動車を勧めるでしょう。
しかし、毎週キャンプに行くような人でしたら
普段使いもできるバンコンの
キャンピングカーになるかもしれません。
遠方の実家に何度も帰省をするのでしたら
運転が快適なミニバンかもしれません。
運転自体とエンジン音を楽しむのでしたら
スポーツカータイプかもしれません。
単純に車を勧めるといっても
これだけ種類があるのです。
友人ですら色々きかないと
何を勧めて良いかわからないのです。
ましてやあなたがセールスであれば
目の前のお客さんのことはあなたの友人ほどしらないでしょう。
目の前のお客さんがどういったことを重視して
どういったことならお金を払うことができるのか？
このことをしっかりと
ヒアリングする必要があるのです。
セールスをするにはまずはヒアリング
このことを忘れないでください。
