こんにちは。
毛利まさるです。
セールスの相談内容で
「こんなことを言ったら怒られないか心配です。」
「お客さんが気分を害さないか心配です。」
このようにお客さん目線が過ぎるあまり
お客さんに怒られることを心配しすぎて
なにも行動ができなくなる人がいます。
実際にやってみると
怒られることはないとわかるのに
恐怖心が先走って
余計な心配をしてしまうのです。
そういった意味では
セールスは恐怖との戦いと言えます。
では、どうすればセールスで
恐怖心を乗り越えることが
できるのでしょうか？
それは自分が怒られると思っていることを
本当に怒られることなのか
一度冷静に考えてみることです。
本当に怒られるかな？
もしかしたら怒られないかもな？
このように怒られるか
怒られないか今のあなたでは
判断しきれないことを
実際に試してみるのです。
ほとんどの場合たんなる取り越し苦労です。
するとあなたは余計な心配を
していたと気が付くことができます。
余計な心配とわかれば
お客さんから怒られるかも
といったあなたの恐怖心がやわらぐはずです。
このことを繰り返していくうちに
セールスの恐怖心はより一層
うすまっていくのです。
一歩ずつあなたの余計な心配を
取り除いていくのです。
それはセールスにおける恐怖心を
克服するコツなのです。
