こんにちは。
毛利まさるです。
「今度飲みに行きましょう。」
あなたは社交辞令でこの言葉を使っていませんか？
お互いに社交辞令とわかっているならば
そのまま時が過ぎても問題はありません。
その言葉自体に悪い印象を与えることはないですし
別に予定を組まなくても何も起こりません。
ここで掘り下げたいのは
「お互いに」というところです。
セールスではこのことをほっておいてはいけません。
なぜならお客さんにとって
面倒という理由で使っている
「また今度お話ししましょう」
という言葉
セールスにとっては
次回の打ち合わせで続きをすると思っている
「また今度お話ししましょう」
という言葉
これは「お互い」の共通認識となっていないのです。
ですから「また今度」という言葉を
すり合わせる必要があるのです。
具体的には日程を確認する作業です。
「今度」という言葉を具体的に
「予定」まですり合わせるのです。
ここまですり合わせておかないと
お客さん自身も言ったことを忘れて
「今度」の機会を失ってしまいます。
「また今度」で困っている方は
ぜひおためしください。
