こんにちは
毛利まさるです。
トップセールスと聞くとあなたはどのような方を想像しますか？
おそらく社交的で話し上手な人を想像することでしょう。
しかし、実際には内気な性格の営業パーソンでも
成功を収めている人は多くいます。
大切なのは、自分の性格を理解し
それを活かした営業スタイルを確立することです。
内気な営業パーソンが成功するためには
まず「自分にもできる」という希望と
具体的なイメージを持つことが重要です。
そのために、同じような性格の人が営業で
成功した事例を知ることが役立ちます。
インターネットや書籍を活用し
内気な性格ながら営業で成果を出した人の
エピソードを調べてみましょう。
彼らの著書やインタビュー記事から
どのような行動や考え方が成功に繋がったのかを学ぶことができます。
たとえば、内向的な性格を持ちながら
トップセールスとなった営業パーソンの中には
「話すよりも聞くこと」を重視した人が多くいます。
内気な性格の強みの一つに、傾聴力があります。
顧客の話を丁寧に聞き、共感を示すことで
信頼関係を築きやすくなります。
話し手の言葉を遮らず最後まで聞くことはもちろん
相槌やうなずき、質問を通して
積極的に話を聞いている姿勢を示すことが重要です。
また、顧客の感情に寄り添い、
「お気持ちよく分かります」と共感の言葉を伝えることで
相手に安心感を与えることができます。
また、内気な性格のトップセールスは、余計なことを口にしないので
信頼を持たれたり、一言一言の発言に説得力があります。
そのために、徹底的に準備をする傾向があります。
事前に顧客の情報をしっかり調べ
想定される質問やシナリオを考えておくことで
安心して商談に臨むことができます。
内気な性格だからこそ、営業に向いていないと
決めつける必要はありません。
むしろ、内向的な特性を活かした営業スタイルを確立することで
大きな成果を上げることができます。
大切なのは、自分の強みを理解し、それを最大限に活かすこと。
話すことが得意でなくても、聞く力を磨き、共感を示し
しっかりと準備をすることで、営業の成功に繋がるのです。
