どうなるかではなくどうしたいか
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こんにちは。毛利まさるです。 今よりもセールスの成績を上げたい。そのためには今までのやり方を変えなければいけない。このやり方で良いのだろうか？それとも新しいやり方を試してよいのだろうか？どうすればよいのだろうか…… この […]
使ったら損をする言葉
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こんにちは。毛利まさるです。 今回はセールスであれば使うことで損する言葉を紹介します。 それはあいまいな表現です。 たとえば「生理的に無理」「結局は好みの問題」といった表現をしていませんか？ この言葉に対して否定すること […]
自分を律することができるかどうか
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは「もっと頑張らなければいけない」と分かっていてもつい誘惑に負けてしまうこと、ありませんか？ 自分を律することができるかどうかはセールスにおいて非常に重要な要素です。 学生時代は勉強に […]
お客さんと仲良くなることの勘違い
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスでお客さんとの良好な関係を築くことの難しさに直面しているあなたへ。 「お客さんと仲良くなれば、自然と売上が上がる」という考え方に陥っていませんか？ 確かに、お客さんに好かれることは重 […]
文章では判断できないもの
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こんにちは。毛利まさるです。 メールやチャットツールなど文章でのコミュニケーションが主流となった現代社会において文章では判断できないものが存在することをご存知でしょうか？ それは言葉の奥にある「細かいニュアンス」です。 […]
言葉をはっきりと説明できるようにする
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスは言葉を使う仕事です。ですから言葉には人一倍気をつけましょう。 そのために最適な訓練があります。それは似て非なるものを説明できるようにすることです。 たとえば、「正確」と「精密」の違 […]
仕事を楽しむのではなく仕事の工夫を楽しむ
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こんにちは。毛利まさるです。 あなたは「仕事を楽しめ」と言われたことはありませんか？ この言葉は真実です。一般的に楽しそうに仕事をしている人の方がパフォーマンスは高いです。 ところであなたは仕事を楽しむと言われて具体的に […]
強すぎる正義感は損をする
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こんにちは。毛利まさるです。 職場の中で後輩ができて、上司に近い存在となってくると会社の良いところだけではなく色々な悪いところが気になってきます。 そのうち「〇〇すべきだ！」「こんなんじゃダメだ！」と会社を考えた熱い想い […]