「セールストーク」の記事一覧

こんにちは。毛利まさるです。 突然ですが、あなたは昔話の金太郎と桃太郎をご存じですよね。 では、そのストーリーを語ることはできますか？ 桃太郎はおばあさんが川で洗濯をしている途中に大きな桃が流れてきてその桃を家に帰って包 […]

こんにちは。毛利まさるです。 あなたは何のために仕事をしていますか？ このような質問になるとどうしても肩ひじをはって「お客さんに貢献するためです！」と答えなければいけない雰囲気がありますよね。 それを踏まえてあなたは何の […]

こんにちは。毛利まさるです。 セールスの流れで商品に至るまでになぜその商品を検討する必要があるのか？といった前段階の知識を伝える場面がありますよね。 たとえばドラム式洗濯機を勧めるのであれば縦型の洗濯機との違いを伝える必 […]

こんにちは。毛利まさるです。 「よくわかりました。　では、一度検討しますね。　後日、こちらから連絡しますから　よろしくお願いいたします。」 お客さんからこの言葉を言われて連絡が来なかったという経験はありませんか？ ちなみ […]

こんにちは。毛利まさるです。 お客さんに資料を送った後に「資料はご覧いただけましたか？」と質問をしたところ「はい。目を通しました。」と答えてくれたので資料に目を通したと言ったから理解してもらえているはず。 もしくは、以前 […]

こんにちは。毛利まさるです。 あなたの身近な人で宝くじに当たった人はいますか？ 宝くじで一等が当たる確率は雷に当たる確率と同じくらいだと言われております。 そうなると一等は当たらないかもしれないけどもっと低い金額だったら […]

こんにちは。毛利まさるです。 セールスをする際に大切なことがあります。 それはわかりやすさです。 私たちは学生のころから問題に対して回答したことが正解なのか？不正解なのか？で学んできました。 その結果、なんでもかんでも白 […]

こんにちは。毛利まさるです。 セールスをする時にお客さんの情報収集をしますよね。 場合によってはアンケートを書いてもらうこともあるでしょう。 セールスの冒頭に「アンケートのご記入ありがとうございます。　こちらの回答にそっ […]

こんにちは。毛利まさるです。 セールスをしていてお客さんがなんとなく理解しているようで理解していないようでといった場面はありませんか？ お客さんが理解していなそうな時それは間違いなく後々悪い方向に動きます。 あなたが紹介 […]

こんにちは。毛利まさるです。 セールスの最後の最後になってお客さんから「あとで考えます。」といった意見を頂くことはありませんか？ お客さんの質問に丁寧に答えて「疑問点はありませんか？」と何度も尋ねてしっかり説明をしたはず […]