お客様の立場に立つ共感力
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こんにちは。 毛利まさるです。 「相手の気持ち、ちゃんと考えてる？」 そんな言葉を上司から投げかけられたことはありませんか？ 自分なりに一生懸命提案しているつもりでも、なぜかお客様の反応が芳しくない。そんな経験、誰しも一 […]
「セールス」の記事一覧
お客さんの時間を預かる覚悟
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こんにちは。 毛利まさるです。 「その話、もう知ってるよ」と言われた経験はありませんか？ 営業やプレゼンの場で、相手の反応が薄く、話が響いていないと感じたことがあるかもしれません。 その原因の一つは、相手の貴重な時間を無 […]
セールストークの質を高める“オントロジー思考”とは？
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こんにちは。 毛利まさるです。 「オントロジー」という言葉を聞いたことがありますか？ 哲学の分野で「存在論」として知られるこの概念は、 情報科学やセールスの現場でも重要な役割を果たしています。 特に、顧客のニーズを深く理 […]
セールストークで結果を出す人の共通点は『なんでだろう』を考える力
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こんにちは。毛利まさるです。 「第三者の視点を持て」とは、よく言われるアドバイスです。 であるものの、それを実践するのは決して簡単ではありません。自分の内側からしか物事を見られないのが人間の本能である以上、他者の立場に立 […]
自信満々なのに中身がともなってない
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こんにちは。毛利まさるです。 「そんなに自信満々なのに、中身がともなってないよね？」そう言われた経験はありませんか？」 その言葉は、胸に突き刺さるものがあります。たとえ演技でも、堂々と振る舞ってきたつもりなのに、その“自 […]
売上をあげているのにスキルがない人
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こんにちは。毛利まさるです。 営業の現場では、「売上」というわかりやすい指標が成果を物語ります。 であるものの、それだけで「すごい人」「実力がある人」と判断するのは非常に危ういのです。 なぜなら、売上が上がっているからと […]
説明責任に一生懸命な人
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こんにちは。毛利まさるです。 「説明はしてるんだけど、全然わからない」と言われた経験はありませんか？ そのとき、あなたはきっとこう思ったはずです。「いや、ちゃんと説明したよ」と。自分なりに丁寧に話したつもりなのに、相手に […]