こんにちは。
毛利まさるです。
あなたは、「やろうと思っていたけど、タイミングが合わなかった」とか、
「連絡しようと思ったけど、相手が忙しそうだからやめておいた」など、
心の中では行動しようと考えていたけれど、
実際には行動に移せなかった経験はありませんか？
その結果、「やるつもりだったのに」と後悔したり、
「本当はちゃんと考えていたのに、伝わらなかった」
と悔しい思いをしたことがあったと思います。
それは、行動しなければ誰にも伝わらないからです。
私たちはつい、「自分の考えや気持ちは相手も察してくれるだろう」と
思いがちですけど、実際のビジネスや人間関係において、
伝わらない思いは「なかったこと」と同じです。
特に仕事の場面では、考えていたことや気遣いが行動に結びつかなければ、
評価されることはありません。
どれだけ素晴らしいアイデアを持っていても、
行動に移さなければ、それはただの「頭の中の幻想」に過ぎないのです。
ですので、最終的に私たちが評価されるのは、
考えたことや言ったことではなく、
「実際にやったこと、行動したこと」なのです。
例えば、あるセールス担当者が
「お客様に連絡しようと思っていたけれど、
忙しそうだから控えました」
と上司に報告したとします。
一見すると、相手の状況を配慮した良い行動のように感じるかもしれません。
しかし、結果としてお客様と連絡が取れておらず、
商談は進展しないままです。
この担当者の「思いやり」は、相手にとっては何の影響も与えず、
ただ「連絡が来なかった」という事実しか残りません。
それはなぜかというと、行動を伴わない配慮は評価されないからです。
行動に移さなければ、相手にその意図や考えが伝わらず、
「配慮したつもり」が「配慮が足りなかった」
という評価に変わってしまいます。
ですので、「忙しいかもしれない」という理由で連絡を控えるのではなく、
「忙しいことを前提に、どう連絡するか」を考えるべきなのです。
例えば、メールで一言だけでも
「お時間のあるときにお返事ください」と伝える。
これだけでも、相手への配慮と行動がセットで伝わるのです。
こうした行動を積み重ねることこそ、セールスマインドの本質です。
ただ「考えていた」だけでは、セールスの成果は得られません。
どれだけお客様のことを思っていても、
その思いを「行動」で示さなければ、相手には伝わりません。
逆に言うと、行動しなければ何も始まらないのです。
どんなに優れた戦略やアイデアを持っていても、
それを行動に移して初めて、あなたの価値が相手に伝わるのです。
結局のところ、評価されるのは「やったこと」だけです。
この「行動するセールスマインド」を心に刻んで、
毎日少しずつでも挑戦していきましょう。
