こんにちは。
毛利まさるです。
あなたは、営業や商談の際に「質疑応答集」を丸暗記し
完璧に答えられるように準備したことがありますか？
その結果、「これでどんな質問にも対応できる」
と安心感を持って商談に臨んだことがあるかもしれません。
しかし、実際の現場では、思ったように
その質疑応答集が役に立たなかった経験を
したことがあるのではないでしょうか。
それは、「質疑応答集」というものが
商談の流れを無視した形式的なものだからです。
ですので、質疑応答集を丸暗記するだけでは
現場で活用できないことが多いのです。
質疑応答集を使う際のイメージとして
料理における包丁の使い方を考えてみましょう。
包丁の切り方で考えてみましょう。
どんな料理を作るのかを考えずに
包丁の切り方だけを練習しても実際の料理の時に
あれ？どうやって使い分けるんだっけ？
と迷ってしまい、役に立たないですよね。
おでんの具材や漬物などに用いる時は輪切り
煮物料理や漬物、カレーなどを作る時は半月切り
野菜炒めの時は短冊切り
これらも野菜によって異なります。
実際に、野菜を使って、料理をイメージするからこそ
実践的な包丁の切り方を学ぶことができるのです。
質疑応答もこれと一緒です。
質疑応答集はあくまで参考資料であり
現場での活用には流れを把握し、臨機応変に対応する力が必要なのです。
ぜひおためしください。
