こんにちは。
毛利まさるです。
あなたが最近買い物をしたものを振り返ってみてください。
それは何に対してお金を払ったのでしょうか？
たとえば最近、旅行に行きましたか？
そのとき、あなたはなぜその旅行先を選んだのでしょうか？
単に「安いから」とか「有名な観光地だから」
といった理由だけではないはずです。
あなたは、その旅行先で何かしらの価値を見出したからこそ
そこに行くことを決断したのではないでしょうか？
例えば、ある人が沖縄旅行に行ったとしましょう。
その人は、その旅行で以下のような価値を見出した可能性があります。
美しい海やビーチでリラックスできる
様々なアクティビティを楽しむことができる
おいしい沖縄料理を食べられる
このように、私たちは、
目に見える旅行先だけでなく、その旅行先で得られる経験
にお金を払っています。
セールスも同じです。
お客さんは、商品そのものだけでなく、
その商品を購入することで得られる経験
にお金を払っています。
たとえばレストランに食事に行ったとしましょう。
そこも食事そのものではなく
レストランの雰囲気などにも価値を感じます。
お気に入りのお店があれば
そこのオーナーやシェフとの会話も価値を感じます。
このように商品以外のものにも価値を感じるのです。
その部分に関わるのがセールスなのです。
知らなかったことを教えてくれた
価値を提供してくれたなどでも良いのです。
あなたが商品以外の価値を感じて
支払いをした経験を思い出して
あなた自身のセールスに活かしてください。
