こんにちは。
毛利まさるです。
言ったはずなのに伝わっていない。
あれだけ説明したのに記憶に残っていない。
言ったはずなのに。
あなたがいくら熱弁して
これで100％伝わっただろうと確信していても
想像以上に伝わっていなかったということは
珍しくありません。
残念ながら人は他人の言ったことを
100％記憶することは困難なのです。
たとえばあなたが次の言葉を
文字で伝えたとします。
うらにわにはにわにわにはにわにわとりがいる
あなたがこの言葉を何度も連呼したとしても
正確に記憶することは難しいでしょう。
しかし、漢字にすると覚えることが楽になります。
裏庭には二羽、庭には二羽、鶏がいる。
これだとすぐに覚えることができますよね。
では、「はにわ」を意識してもう一度
先ほどの文章を読んでみてください。
うらにわに はにわ にわに はにわ にわとりがいる。
裏庭に、埴輪にワニ、埴輪、鶏がいる。
全く同じ文章なのに埴輪とワニと鶏になってしまいました。
もちろんこれは極端な例です。
しかし、このように口頭や文字だけだと
違った意味で解釈されることが
商談の中でもあるのです。
ですからわかりにくい言葉は
表現やイラストで補足するなど
伝え方を工夫した方が良いのです。
ぜひおためしください。
