こんにちは。
毛利まさるです。
セールスをしていると
苦労なく契約になる人もいる一方で
全面的に否定をする人に出会います。
あなたがもし、このように理不尽に
一方的に否定する人に出会ったならば
それはチャンスです。
どのようなチャンスかというと
セールストークを磨くためのチャンスです。
このような時は、契約を目的とするのではなく
目の前のお客さんがなぜそのような考えになっているのか
その理由を探ることに徹しましょう。
他の会社の商品はどのように考えているのか？
なぜセールスの話を聴こうと思ったのか？
商品やサービスで良いと思っているところ
不満な点はなんなのか？
全面的に否定する人は
言いたいことを言ってくれる人です。
ということは他の人が本音では思って
言えないことをもしかしたら代弁しているかもしれません。
このように考えて意見を聴き取ってみてください。
その意見一つ一つに回答をするのです。
それで納得してもらえないのであれば
また質問をして意見を聴き取ってみてください。
全面的に否定してくる人は
なかなか契約にはなりにくいです。
しかし、だからこそ徹底的に疑問を解消してあげましょう。
理不尽と思っていたことも
疑問を解消すれば契約にいたることもあります。
そうなくても、あなたのセールストークの参考にもなります。
ぜひおためしください。
