こんにちは。
毛利まさるです。
あなたはお客さんのためにと思って
行動をしていますか？
大きく分けてセールスは２STEPです。
STEP1において大切なことは
あなたの扱っている商品群の
大切さを認識してもらうこと。
STEP２では商品群の中での選択基準を
認識してもらうことです。
目の前のお客さんが悩んでいる場合
どのSTEPで悩んでいるのかを
把握しなければいけません。
なぜならアプローチ方法が全く異なるからです。
例えばあなたが火加減などを確認しながら
調理をするくらいの料理好きだとします。
このような人には電気圧力釜で
具材を入れてボタンを押すだけというのが
魅力的に思えるでしょうか？
違いますよね。
そもそも電気圧力釜の必要性を感じていないのです。
次に電気圧力釜が良いなと思ったとします。
ここから他社の商品との違いなのです。
電気圧力釜は重いので
手入れが面倒そうだというのならば
軽いものが良いでしょう。
電気圧力釜で手軽にいろいろな料理を試したいのならば
レシピが入っているものが良いでしょう。
このようにSTEPごとにアプローチは異なります。
ぜひおためしください。
