こんにちは。
毛利まさるです。
多くの人は、セールスをする際に
どうしてもメリットばかり紹介しています。
そもそも
相手は断る理由を探しているので
セールス側は
断られるのが怖くて
片っ端から良いところを話します。
例えば、
うちの商品はこんな良いところや
あんな良いところがあります。
といった感じです。
そうすると
どうしても相手の心に芽生えるのば
「そりゃわかったけど、
じゃー悪いところはなんだよ。」
という思いです。
私も実際にセールスを受けて
このようなことを思ったので
聞いてみました。
「あなたの話しはよくわかりました。
そうすると、
みんなこの商品購入した方が良いですよね？」
するとセールスの方は
「もちろんです！その方が良いです！」
と言ったので、
続けて私は聞きました。
「でも、この商品を買わない方もいるんですよね？
それはなぜなんですか？
色々良いところはわかりましたが、
悪いところは何ですか？」
するとそのセールスの方は黙ってしました。
悪いところをフォローする方法を
何も用意していなかったということです。
あなたがセールスをする際には、
デメリットも最初から組み込んだ流れを
作成してください。
私のようないじわるな質問も
きちんとお返しできるようにしてくださいね。
