こんにちは。
毛利まさるです。
あなたはエポークトセット
という言葉を知っていますか？
例えばあなたの家の冷蔵庫に入っている
牛乳が無くなったとします。
その際に牛乳をどのブランドから選びますか？
このように商品群の中に
入ってくることをエポークトセットと言います。
あなたの扱っている商品やサービスが
有名なものであれば
お客さんのエポークトセットに
入っていることもあるでしょう。
しかし、多くの場合
そもそも存在を知らないことが大半です。
だからこそセールスがいるのです。
ですから、そもそもあなたの商品やサービスが
〇〇という商品群の中に入っているということを
理解してもらわなければいけないのです。
まずはお客さんが想起する商品群の中に
あなたの商品やサービスが入ることを目指す。
これが大切なのです。
その次は商品群の中で
どういったメリット、デメリットがあり
あなたの商品やサービスはどんなメリット
どんな強みがあるのかを紹介するのです。
この順番を守らないと
なんだかよくわからない商品やサービス
と思われてしまうのです。
エポークトセットを意識して
セールスを行ってください。
