こんにちは。
毛利まさるです。
あなたは、人との距離感について悩んだことはありませんか？
特に仕事上で、どれくらいの距離を保つべきか迷うことがあるでしょう。
その結果、必要以上に距離を詰めたり
逆に遠ざけすぎてしまったこともあるかもしれません。
実は、適切な距離感を保つことは
ビジネスにおいても、個人の生活においても非常に重要なことです。
例えば、顧客との関係構築について
会社から「もっと顧客と近づいて信頼を築け」と
言われたことがあるかもしれません。
それは確かに大切なことです。
しかし、それと同時に、あまりにも距離が近すぎると、
逆に問題を引き起こすことがあるのです。
それは、顧客との適切な距離感を保つことができないと、
依存関係や不健全な関係に発展する可能性があるからです。
それはなぜでしょうか？
例えば、あなたの友達が飲食店を経営していたとします。
その友達とあまりに近い関係にあると
冗談交じりに「友達なんだからタダにしてよ！」
なんて言ってしまうかもしれません。
しかし、このような依頼は本来おかしなものです。
常連だから、友達だからといって
サービスを無料で提供してもらうことは、
ビジネスの本質に反しています。
むしろ、友達だからこそ、正規の値段を支払い
そのビジネスを応援するべきなのです。
これが、距離が近すぎることで起こる依存の例です。
顧客との距離が近すぎると、信頼関係を築くどころか、
むしろ不適切な期待を生むことがあります。
そのため、ビジネスパートナーとしての敬意を保ちながら、
適度な距離を保つことが必要です。
ですので、距離感の調整は、関係を良好に保つために重要なのです。
たとえ、顧客や同僚と良好な関係を築きたいと思っても、
距離感を誤ると逆効果になりかねません。
例えば、あまりに密接すぎると、個人的な問題や感情が混じり込み、
冷静な判断ができなくなることがあります。
逆に、あまりに距離を置きすぎると、信頼関係が築けず、
ビジネスにおいて協力体制を整えることが難しくなるかもしれません。
このバランスを保つことが、長期的な成功を引き寄せる鍵となります。
逆に言うと、距離が近すぎると関係は依存的になりえないのです。
適度な距離を保つことによって
相手を尊重しつつも、自分自身も守ることができます。
離感を保つために必要なスキルの一つは、
感情的な関与を最小限に抑え、客観的に状況を捉える力です。
感情に流されてしまうと、判断を誤りやすくなります。
そのため、冷静な判断力を持ち続けることが重要です。
顧客やビジネスパートナーと信頼関係を築く際にも、
感情に左右されずにプロフェッショナルとしての距離感を保つことが求められます。
適切な距離感を保つことで、相手を尊重し
自分も守ることができるのです。
それがビジネスにおいても、個人の成長においても
成功のための一つの要素と言えるでしょう。
