こんにちは。
毛利まさるです。
いつも人の意見に左右されてしまいます。
お客さんの意見を聴いて納得して
セールスをすることをためらうこともあります。
どうすればよいでしょうか？
あなたはこんな質問を受けた場合
どうしますか？
他人の意見に流される
お客の意見に流される
お客さんがあなたの商品を否定して
あなたが納得してしまったら
そもそもプロ失格です。
あなたの商品の魅力を伝えきれていない証拠です。
では、なぜ否定されて
しまうのでしょうか？
なぜあなたはお客さんの意見に
誘導されてしまうのでしょうか？
自分に自信がないから？
情熱が足りないから？
自分に信念がないから？
どれも違います。
あなたがお客さんの意見に
誘導されてしまう一番の理由は
あなたが商品について不勉強だからです。
あなたがあつかう商品は
あなたが誰よりも詳しいから
お客さんに対して魅力を伝えることができるのです。
少なくともあなたの商品の知識について
お客さんは素人なのです。
あなたはプロの知識を持っているのです。
あなたはプロとして
自分の商品の魅力を熟知して
その魅力を伝えることに徹してください。
そうすればお客さんの意見に
誘導されることはなくなります。
まずはあなたの商品をしっかり勉強してみてください。
