こんにちは。
毛利まさるです。
セールスとしての仕事。
それは商品やサービスを届けることです。
その商品やサービスを届けるために
どうすればより多くの人に
どうすればよりわかりやすく
提供できるのかをあなたは日々奮闘されてますよね。
営業会議でも取り上げられるのは
どうすればもっと売れるのか？
目標売上に達するにはどうすれば良いのか？
さらには売上達成のために取り組むことを
報告書で提出もするでしょう。
そういった中で忘れがちな大切なことがあります。
それはそもそも商品やサービス以外に
どんなことを届けられるか？です。
そもそも商品やサービスを届ける以前に
お客さんとは信頼関係を築くことが重要です。
あなたの扱っている商品やサービスが
圧倒的な認知度と商品力があるならば話は別です。
しかし、そういった商品であればそもそも
セールスは必要ありません。
黙っていても購入してくれます。
黙っていても購入してもらえないからこそ
セールスが必要なのです。
だからこそお客さんとの信頼関係が必要です。
その信頼関係を築くために
商品やサービス以外に何を届けられるかが大切なのです。
セールスは業界のプロです。
自分たちが取り扱う商品に関する情報や、
業界のトレンド、競合他社の情報などを提供することができます。
ぜひ商品やサービス以外に何を届けることができるか
を考えて実践してみてください。
