こんにちは。
毛利まさるです。
あなたはいつも使っているセールスの話法がありますか？
会社から指示されている話法
あなたが使いやすい話法
なんでも良いです。
話法を使っているととある問題に直面します。
それは話法をつかっているあなたが
その話法を使うことに飽きてしまうことです。
飽きることで勝手にアレンジをして
お客さんの反応が悪くなってしまう…
これはよくあることです
あなたは何十回、何百回と使っている話法でも
目の前のお客さんにとっては初めて聞く話法です。
反応が良い話法なのに勝手にアレンジを加えるというのは
まるで往年の演歌歌手が自分のコンサートでは
原曲と全く異なる癖の歌い方をするようなものです。
本人は飽きてしまうので
勝手にアレンジを加えてしまうのです。
もちろん往年の演歌歌手のコンサートならば
長年ファンの方にとっては大変うれしいサービスです。
しかし、初めての人にとっては違和感を感じますよね。
それと一緒です。
では、どうすれば良いのか？
それはあなたの使っている話法を録音しておくことです。
何度もその話法を使って飽きていたころに
前の話法の録音を聴き直すのです。
そうすると変な言い方になっていないか？
反応が良かったときはどんな言い方をしていたのか？
これをチェックすることで
あなたなりの変なアレンジで
反応が悪くなった時もすぐに修正できます。
ぜひおためしください。
