こんにちは。
毛利まさるです。
セールスをしていると
色々なお客さんとの出会いがあります。
とても親切な方もいれば理不尽な人もいます。
こちらが丁寧に話をしているのに
全く無反応な人もいます。
一生懸命に説明をしているのに
そのような態度をとられると
思わず、「もう結構です。」
と途中で辞めたくなるかもしれません。
確かに、冷やかしのお客さんが
いることもあります。
だからといって
あなたの方で「どうせ冷やかしだろ」
と決めつけるのはやめましょう。
ここで大切なことは
100％自分でコントロールできると考えてみることです。
つまり、無反応な人がいるのならば
相手が無反応になるような説明を
あなたがしているのです。
理不尽な態度をとる人がいるならば
相手が理不尽な態度をとるような説明を
あなたがしているのです。
このように考えてみることです。
自分がその原因を作り出しているとしたら？
自分が今の状況をコントロールできるとしたら？
このように自分が100％コントロールできると
考えてみることで
どうすれば良いかが思いつくのです。
ぜひおためしください。
