こんにちは。
毛利まさるです。
セールスをしていて
目の前のお客さんに話しているのに
なぜだか真剣になってくれないことはないですか？
いくらこちらが熱弁をしても
「まぁ、そんなこともありますかね。」
となんだか他人事のような反応。
暖簾に腕押しといった感じです。
このような場面では
いくらセールストークに情熱を
注いでもそのエネルギーはムダに終わります。
単なるうっとうしい人と思われて終わりでしょう。
では、このような場合はどうすれば良いのでしょうか？
それは目の前のお客さんが
自分事として感じてもらう工夫が必要なのです。
そのためにはセールストークに
ストーリーを組み込む必要があります。
たとえば過去・現在・未来をセールストークに
組み込むことで目の前のお客さんがこのままだと
どういった未来が待っているのかを
伝えることができます。
真剣になっていないということは
言葉を代えると未来を黙視しているか
未来を想像していないか
よっぽど問題ないかと捉えているかです。
だからこそあなたの商品でそれを
解決できるのであれば
今までの流れだとどういうことが起きるのかを
しっかりお伝えすることが大切なのです。
セールスとして責務を全うしてください。
