こんにちは。
毛利まさるです。
あなたはこんな言葉を
きいたことはありませんか？
「営業で一番大切なことは笑顔である。」
私が社会人になりたての頃
月収100万円を突破している人に
質問をしたところ
やはり同様のアドバイスを頂きました。
「営業で何よりも大切なことは笑顔である。」
極端な人だと笑顔があれば売れると言っています。
果たしてこれは本当なのでしょうか？
結論から申し上げるとウソです。
本当に笑顔だけで売れるなら
社員研修は笑顔のトレーニングだけで
充分なはずです。
笑顔だけで売れるなんて幻想です。
実際にあなたも思い出してみてください。
ショッピングモールに行って
店員さんが満面の笑みだったとしたら
片っ端からお店に入って商品を購入しますか？
するわけがないですよね。
笑顔だけで売れるはずがありません。
では、笑顔は意味がないのか？
そんなことはありません。
笑顔は相手の警戒心を解くのに意味があるのです。
警戒心を説いた後は
セールススキルがどうしても必要となります。
このように営業、セールスのコツは
一言で答えられるものではないのです。
一つ一つ習得して
一歩ずつ進んでください。
大丈夫です。
一歩ずつ進めば必ず前は進んでいるのです。
