こんにちは。
毛利まさるです。
セールスをしていて
「持ち帰って検討します。」
このように言われることはありませんか？
持ち帰って検討するというのは
次の二つのパターンがあります。
1つ目は、ただ単に面倒だから後回しにしている。
2つ目は、その人が権限者ではない。
1つ目の面倒だから後回しにしている人は
セールスの途中で相手の反応を
しっかり観察していればわかります。
どこか反応がうわの空で
目の焦点が合っていないのです。
ただ、なんとなく話を聞いているフリを
しているだけです。
1つ目のタイプは以下を参考にしてください。
お客の「考えてみます」で終わりにしない
https://mourimasaru.com/archives/2463
今回取り上げるのは2つ目の
権限者が違うケースです。
このケースはどうすれば良いのでしょうか？
それは相談者を尋ねることです。
「今回の話を持ち帰る場合は
どなたと相談されますか？」
このように話を進めていくうえで
誰が登場人物として関わってくるのか？
をしっかり尋ねることです。
そうすれば「持ち帰って検討します。」
このことに対して
しっかり対策をすることができるのです。
ぜひおためしください。
