こんにちは。
毛利まさるです。
あなたの上司や先輩が話をしているとき
あなたが知っている話だと
どんな態度を取りますか？
とある人は
物知りだということを
知ってもらいために
「それ知ってますよ！
〇〇ですよね。」
と自分の話に持っていきます。
残念ながらこれは
嫌われるタイプです。
あなたがセールスであれば
この行動はやめましょう。
なぜならこの行動は
相手の自尊心を考えることができていない
行動だからです。
どういうことかというと
「私はあなたよりも物知りですよ！」
と言っているように聴こえるのです。
相手の立場やプライドをへし折り
自分の方が優れているといわんばかりです。
カンタンに言うと
相手の立場を奪う行動をとったのです。
自尊心を奪ってしまうと
感情的になってしまうので
理屈ではなくなってしまいます。
確かに言ってることは
正しいんだけどムカつく…
という状況なのです。
セールスでこれをやってしまうと
売れなくなります。
議論で買ってセールスに失敗するのです。
あなたが今まで意識していなかったとしたら
ぜひ自尊心を意識してみてください。
知らないうちに
あなたは相手の立場を奪ったりしていないか
振り返ってみてください。
