こんにちは。
毛利まさるです。
あなたは、一生懸命営業活動をしているのに、
まったく成果が出ず、途方に暮れた経験はありませんか？
自分なりに工夫して提案しているのに、
思うように契約が取れない。
周囲の同僚は次々と成果を上げているのに、
自分だけが取り残されているような気がする。
そんな状況が続くと、
「自分には才能がないのではないか」
「向いていないのではないか」
と不安になることもあるでしょう。
しかし、実は「売れないことの経験」こそが、
セールスの世界で大きく成長するための貴重な財産になるのです。
たとえば、野球を例に考えてみましょう。
もし、あなたが正しいフォームを知らないまま、
たまたまヒットを打てたとします。
それは確かに嬉しいことであるものの、
そのままのフォームで打ち続けることができるでしょうか？
おそらく、次の打席では空振りを繰り返し、
やがて打てなくなるはずです。
一方で、何度挑戦してもヒットを打てなかった場合、
あなたはどうするでしょうか？
ただやみくもにバットを振るのではなく、
コーチに指導を仰ぎ、フォームを改善し、
バッティングの基礎を徹底的に学ぼうとするはずです。
そして、その努力を続けることで、
安定してヒットを打てる技術を身につけることができます。
この二つのケースを比べたとき、
長期的に成長するのはどちらでしょうか？
言うまでもなく、後者です。
適当にやっていたらたまたま成功したという人は、
成功の本質を理解していないため、
次にうまくいかなくなったときに修正する方法がわかりません。
しかし、何度も失敗しながら試行錯誤を繰り返してきた人は、
自分の弱点を理解し、それを克服する力を持っています。
その結果、最終的に安定して成果を出せるようになるのです。
この原理は、セールスの世界でもまったく同じです。
たとえば、初めて営業に出たときに、
偶然にも成約が取れたとします。
たまたま相手が商品に興味を持っていた、
タイミングが良かった、競合の提案が弱かった……。
理由はさまざまであるものの、
自分のスキルというよりは運に助けられた部分が大きい場合、
次の商談では思うようにいかなくなる可能性が高くなります。
一方で、何度訪問しても、何度提案しても、
まったく契約が取れない状況に陥った場合、
そのままではいけないと気づくでしょう。
そこで、話し方を工夫する、提案資料を見直す、
顧客のニーズをより深く分析する、
といった試行錯誤を重ねることになります。
最初はうまくいかなくても、この過程を経た営業パーソンは、
やがて確実に契約を取れる力を身につけていくのです。
「売れないことの経験」というのは、
一見すると辛いものです。
しかし、その経験があるからこそ、
営業の本質を理解し、
長期的に成功するためのスキルを磨くことができます。
たとえば、売れない状況が続いたときに、
「なぜ売れないのか？」と自問自答することで、
自分の課題が明確になります。
「話し方が単調なのか？」
「商品の魅力を十分に伝えられていないのか？」
「顧客の本音を引き出せていないのか？」
こうした気づきを得て、それを改善していくことで、
セールススキルは確実に向上していくのです。
だからこそ、「売れないことの経験」は貴重なのです。
もしあなたが今、思うように成果が出せずに悩んでいるのなら、
それは成長のチャンスでもあります。
ここでしっかりと基礎を固め、試行錯誤を続けることで、
やがて安定した成果を出せる
セールスパーソンへと成長していくでしょう。
