こんにちは。
毛利まさるです。
セールスの現場では、端的に話す力が求められます。
たとえば、「〇〇についてどうだったの？」と聞かれたとき、
具体的な回答を避け、回りくどい説明をしてしまうとどうでしょうか。
相手から「結局何が言いたいの？」と思われてしまい、
信頼を損ねる可能性があります。
場合によっては、「まくしたててごまかしているだけでは？」と
疑われてしまうこともあるでしょう。
実際、このような癖は無意識のうちに身についていることが多いものです。
恥ずかしながら、私自身も以前は同じような失敗を繰り返していました。
特に会議やプレゼンの場面で、話が長くなりがちだったのです。
頭の中では整理しているつもりでも、
実際に口に出すと要点がぼやけてしまい、
聞き手にとってわかりづらい話になってしまうことがありました。
このような問題はセールスだけでなく、
日常のコミュニケーションでも頻繁に起こります。
たとえば、友人との会話や職場の同僚とのやり取りでも、
話が長すぎたり、核心に触れないまま終わってしまうと、
「何が言いたかったのだろう」と思われてしまいます。
こうした状況を防ぐためには、端的に話す練習を積むことが大切です。
では、どうすれば端的に話す力を鍛えることができるのでしょうか？
まず第一に、話す前に自分の頭の中で整理する習慣をつけることです。
「何を伝えたいのか」
「どのように伝えるのが最も効果的か」を
考える時間を少し取るだけでも、
話の構成がぐっと明確になります。
また、話し始める前に結論を先に述べることも効果的です。
たとえば、「今回の提案はこういう理由で効果的だと思います」といった具合に、
要点を先に提示することで、聞き手は内容を理解しやすくなります。
さらに、普段から端的に話す練習を心がけることも重要です。
たとえば、1分以内で自分の意見や考えを伝える練習をするのはどうでしょうか。
タイマーを使って、自分の話が無駄なく
まとまっているかを確認するのも良い方法です。
また、録音して自分の話を振り返ることで、
改善点を見つけることもできます。
セールスの場面では特に、相手に短時間で
的確な情報を伝えることが求められます。
顧客の関心を引きつけるためには、
簡潔かつ明確な説明が欠かせません。
たとえば、新しい商品の特徴を説明するとき、
「この商品は〇〇に特化しており、△△の課題を解決します」といった
端的な表現を使うことで、相手に必要な情報を素早く伝えることができます。
一方で、端的に話すことに慣れないと、
相手を混乱させるリスクもあります。
たとえば、「このサービスは優れています」とだけ述べても、
具体性に欠け、信頼を得ることは難しいでしょう。
このような場合、短い説明の中にも具体例や根拠を盛り込むことが大切です。
「このサービスは△△業界で広く採用されており、
〇〇%のコスト削減を実現しました」といった形で、
具体的な成果を示すことで説得力を高めることができます。
また、端的に話す力は、社内のやり取りでも大いに役立ちます。
上司や同僚に自分のアイデアを提案するとき、
冗長な説明は避け、要点を的確に伝えることが重要です。
「この案は、〇〇の課題を解決し、△△の成果が期待できます」といった形で、
端的に話すことで、相手の理解を促し、賛同を得やすくなります。
最後に、端的に話す力を磨くことで、
自信を持ってコミュニケーションを取れるようになります。
話が明確でわかりやすいと、聞き手からの信頼も高まり、
結果としてセールスの成果も向上するでしょう。
このスキルは一朝一夕で身につくものではありませんが、
日々の練習と意識的な改善を積み重ねることで、
確実に成長することができます。
セールスの現場で、あるいは日常の対話で、
端的に話すことを意識してみましょう。
その積み重ねが、あなたの人間関係をより豊かにし、
仕事の成果を大きく引き上げるはずです。
