こんにちは。
毛利まさるです。
あなたはインターネットの口コミサイトを
参考にして物を買ったり
飲食店に入ったりしますか？
口コミサイトは
様々な人の意見があり
とても参考になりますよね。
しかし、口コミサイトだからといって
全てを参考にすることは
おススメしません。
わかりやすく例えますと
とても人気と評価の高い
テレビ番組があったとします。
しかし、実際にあなたが観てみると
面白くありませんでした。
そこで誰に人気なのかを調べてみたら
実は小学生に人気のテレビ番組だったのです。
つまり、求めている人と評価をしている人が
ズレていてはせっかくの評価は
全く無意味な物になってしまうのです。
ですから、あなたが参考になるのは
あなたに似た価値のある人が評価を
している物なのです。
このことをセールスで考えると
お客さんの立場にあったものが
お客さんにとって評価の高いものとなるのです。
ですから、一般的にといったり
普通はといった多くの意見は
一個人にしてみれば
関係がないこともあるのです。
目の前のお客さんが何を欲して
どういったことを解決してほしいのか？
そのことを解決することが
目の前のお客さんが最も評価をすることなのです。
