自分がどう思われているかを気にしすぎる
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こんにちは。毛利まさるです。 誰しも一度は「自分がどう思われているのか」を気にしたことがあるのではないでしょうか？ 友人や同僚、上司、あるいは全くの他人にどう見られているのか。もしかしたら、これを気にするあまり本来の実力 […]
相手の優先順位を考える
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスで成功するためには単に商品やサービスの魅力を伝えるだけでは不十分です。 大切なのは、相手の優先順位を理解しその優先順位に基づいた提案をすることです。 どれほど優れた商品でも、相手にと […]
言葉を相手に合わせる
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスにおいて最も重要なスキルの一つが「言葉を相手に合わせる」ことです。 どれだけ素晴らしい商品やサービスを提供していても相手の言葉を正しく受け止めず、適切に返せなければ信頼関係は築けませ […]
お客さんが納得することとは
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスにおいて、最も重要なポイントはお客さんが「納得」することです。 商品やサービスがどれだけ優れていてもお客さん自身が「これが自分に必要だ」と感じなければ購入には至りません。 表面的に納 […]
切り替えのスイッチをつくる
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こんにちは。毛利まさるです。 気持ちの切り替えがうまくいかず時間を無駄にしてしまった経験はありませんか？ たとえば、テレビを観終わった後やスマートフォンで面白い動画を見た後あるいは仕事や勉強で失敗し、落ち込んだ後など気分 […]
武士は食わねど高楊枝
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こんにちは。毛利まさるです。 「武士は食わねど高楊枝」という言葉をご存じでしょうか。これは、たとえ空腹であっても気品やプライドを保つという意味を持つ日本のことわざです。 この精神は、セールスの現場でも重要な指針となるもの […]
習慣化できるスキルを養う
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こんにちは。毛利まさるです。 勉強を続けることが苦手だと感じたことはありませんか？ 「今日は疲れたから」「やる気が出ないから」と理由をつけて、つい先延ばしにしてしまう経験は、多くの人にあるでしょう。 しかし、勉強を習慣化 […]
本は読んでも意味がないに騙されない
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こんにちは。毛利まさるです。 「本は読んでも意味がない」という意見を耳にしたことはありませんか？ 確かに、この考え方には一理あります。どれだけ多くの本を読んでも、それを行動に移さなければ、目の前の状況は何も変わらないから […]
実は伝わっていない言葉
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスの現場では、自分の話した言葉が相手に正確に伝わっているかどうか、気になることはないでしょうか？ 自分では一生懸命に説明しているつもりでも、相手の反応が薄かったり意図と違う質問を返され […]
質問の意図をヒアリングする
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こんにちは。毛利まさるです。 セールスの現場で、顧客との対話は成功の鍵を握ります。 特に商談中に顧客からの質問を受ける場面は、セールスパーソンにとって非常に重要な瞬間です。 たとえば、顧客からの質問につい反射的に答えを用 […]