こんにちは。
毛利まさるです。
「もう何年もやってるのに、
成果が頭打ちになっていませんか？」
その状態に心当たりがあるなら、
あなたの中で何かが止まっている証拠かもしれません。
とくにセールスの現場では、
「自分は感覚で売れてきた」
「センスには自信がある」と言う人ほど、
成長が止まるリスクを秘めています。
かつての成功体験があるがゆえに、
学ぶ姿勢を失ってしまうのです。
「セールスは感覚とセンスだ」といった言葉は、
いまだによく耳にします。
確かに、それが必要とされる場面はあります。
たとえば、お客様の空気を読む力や、
場の空気に合わせて言葉を選ぶ繊細さなどは、
経験とともに磨かれていくものです。
そして、若手時代にはその“センス”が功を奏することもあるでしょう。
初対面での印象が良かったり、
偶然にも顧客との相性が良かったりして、
短期的な成果を出すことは可能です。
しかし、問題はそれが「持続しない」という点にあります。
なぜなら、感覚やセンスは属人的で再現性がないからです。
一度通用したやり方が、次にも必ず通用するとは限りません。
そして、年数を重ねるごとに、
感覚だけでは乗り越えられない局面に必ずぶつかるのです。
それに対して、学び続けている人は違います。
セールス本から得た知識、トップセールスの行動分析、
先輩・後輩の成功体験や失敗事例。
それらを「自分の型」として吸収し、整理し、
実践に落とし込んでいく。
このような地道な蓄積こそが、真の成果をもたらすのです。
なぜなら、自分一人が経験できる量など、
たかが知れているからです。
たった数年の現場経験よりも、何百人、何千人の経験を
集約した書籍や講演のほうが、圧倒的に密度が高いのは当然のことです。
だからこそ、学び続ける者は
「他人の知恵を自分の武器」に変えることができるのです。
しかも、それは「知識偏重」になるということではありません。
むしろ逆です。感覚やセンスといった要素に頼りすぎると、
失敗したときの原因がわからず、改善のしようがありません。
しかし、学びを重ねてきた人は
「なぜうまくいったのか」
「なぜ失敗したのか」の答えを持っています。
つまり、成功にも失敗にも理由を与えられるため、
再現性のある成長が可能なのです。
セールスという仕事は、どんなに時代が変わっても
「人と人との信頼」で成り立っています。
そして、その信頼は知識、準備、経験、観察、
学びの積み重ねから生まれるものです。
運任せや感覚だけでは、信頼を得続けることはできません。
だからこそ、自分の「引き出し」を増やし続けてください。
たとえ今は成果が出ていなくても、
それが数年後、あなたを誰よりも強くする土台になります。
セールスという仕事を一生の武器にしたいのなら、
「学び続ける姿勢」こそが、最大の資産となるのです。
