こんにちは。
毛利まさるです。
「もっと明確に、論理的に話せたら・・・」
そんな風に感じているあなたへ
今日は「言語化のトレーニング」について紹介します。
言語化とは、頭の中にある考えやアイデアを
言葉で表現することです。
セールスにおいて、言語化は非常に重要なスキルです。
お客様のニーズを正確に把握
商品・サービスの価値を魅力的に伝える
説得力のある提案を行う
チームメンバーと円滑にコミュニケーションを取る
これらのすべてにおいて、言語化は重要な役割を果たします。
しかし、多くの人が 「言語化が苦手」 と感じています。
それは、頭の中で考えを整理する前に
言葉にしてしまっているからです。
その結果、相手に伝わりにくい表現になっているからです。
そこで、オススメしたいのが
「道を説明するトレーニング」 です。
電車通勤をしている方であれば
あなたの自宅から駅までの道を口頭のみで説明できますか？
あなたの頭の中にあるあの感じの電柱があって
ちょっと生い茂った木が合って
そのそばにアパートがあって
といったあいまいな言葉では人には通じません。
あなたの近隣を全く知らない人を
イメージして説明してみてください。
あなたが当たり前に使っている道でも
いざ説明するとなると難しいものです。
だからこそ道を説明するというトレーニングは
頭の中で考えを整理する習慣を身につけることができ
言語化のトレーニングになります。
具体的には、以下の点を意識してみましょう。
スタート地点とゴール地点を明確にする
主要なポイントを把握する
順序立てて説明する
具体的な言葉を使う
相手が理解しているかどうか確認する
とても簡単にできるトレーニングですので
ぜひおためしください。
